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如果联通短信出现故障，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查短信是否发送成功：确认短信是否成功发送，可以通过重新发送或接收短信来验证。
2、检查手机信号和网络连接：确保手机信号良好且网络连接稳定，如果信号不稳定或网络断开，可能会导致短信无法发送或接收。
3、检查短信中心号码设置：在手机中检查短信中心号码是否正确，如果不确定正确的短信中心号码，可以联系联通客服查询。
4、重启手机和重新插拔SIM卡：有时候重启手机或将SIM卡重新插拔可以解决问题。
5、联系联通客服：如果以上方法均无法解决问题，可以联系联通客服寻求帮助，可以通过拨打联通客服电话、发送邮件或联系在线客服等方式与客服人员取得联系。
6、检查短信功能是否被限制：如果手机设置了短信屏蔽或限制，可能会导致短信功能无法正常使用，检查手机的设置并确保短信功能没有被限制。
如果以上方法仍然无法解决问题，可能需要进一步的技术支持来解决问题，由于短信服务可能会受到各种原因的影响，如网络拥堵、系统维护等，可能需要耐心等待一段时间后再尝试发送或接收短信。